Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

Sou eu, Pollyanne Martins de Paula, corretora de imóveis inscrita no CRECI 55726, atuando em Uberlândia, Minas Gerais. Sou a controladora dos dados pessoais tratados a partir deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Falar comigo sobre privacidade: WhatsApp (34) 98436-5656.

2. Quais dados eu coleto

Pelo formulário do site, você informa:

• Nome
• WhatsApp (telefone)
• O que você procura (investir, morar, vender ou permutar)
• Faixa de interesse (opcional)

Só isso. Não peço CPF, RG, endereço, renda, dados bancários nem qualquer dado sensível. Se você me enviar esses dados por conta própria na conversa, eles serão usados apenas para o atendimento que você pediu.

3. Como esses dados chegam até mim

Este site não guarda nada. Quando você preenche o formulário e clica em enviar, os dados montam uma mensagem que abre no seu próprio WhatsApp — e é você quem envia. Não há banco de dados, cadastro, login nem servidor recebendo essas informações por trás.

A partir daí, a conversa acontece no WhatsApp, que é operado pela Meta e segue os termos e a política de privacidade dela.

4. Para que eu uso

• Responder ao seu contato e entender o que você procura.
• Apresentar imóveis, lançamentos e oportunidades compatíveis com o que você me disse.
• Continuar o atendimento durante e depois de uma negociação.

Não vendo, não alugo e não cedo seus dados para lista, banco de dados ou empresa de marketing.

5. Com que base legal

• Para responder ao seu contato e conduzir o atendimento: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Para enviar oportunidades e novidades depois: o seu consentimento, dado no formulário (art. 7º, I).

Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem custo e sem justificativa — basta me pedir na própria conversa do WhatsApp. Retirar o consentimento não apaga as conversas que já aconteceram, mas encerra o envio de novidades.

6. Com quem eu compartilho

• Meta (WhatsApp): a conversa acontece na plataforma dela.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Fora isso, ninguém.

7. Por quanto tempo eu guardo

• Contato que não resultou em negócio: mantenho por até 24 meses a partir da última interação, para retomar a conversa se aparecer algo que faça sentido para você. Depois disso, apago.
• Contato que resultou em negociação ou intermediação: mantenho pelos prazos legais e prescricionais aplicáveis à operação (art. 16, I, da LGPD).
• Se você pedir a exclusão antes disso, eu apago — ressalvado o que a lei me obrigar a guardar.

8. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante que você me peça, a qualquer momento:

• confirmação de que eu trato seus dados e acesso a eles;
• correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
• portabilidade;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem eu compartilhei;
• informação sobre o que acontece se você não consentir;
• revogação do consentimento.

É só me chamar nos canais do item 1. Respondo de imediato quando der, e em até 15 dias nos casos que exigirem levantamento (art. 19, §3º). Posso pedir uma confirmação simples de identidade antes de responder — é para proteger você.

Se você entender que não resolvi, pode reclamar à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).

9. Segurança

Este site é servido por HTTPS e não mantém banco de dados. As conversas ficam no WhatsApp, com a criptografia da própria plataforma, em aparelho protegido por senha e sob meu controle. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente de segurança com risco relevante a você, eu comunico você e a ANPD, nos prazos da regulamentação.

10. Cookies e medição

Este site não usa cookies de rastreamento, pixel de anúncio nem ferramenta de analytics. As fontes são servidas pelo próprio site, sem chamada a servidores de terceiros. Os únicos registros existentes são os técnicos, gerados automaticamente pela hospedagem para funcionamento e segurança.

11. Menores de idade

Este site é dirigido a maiores de 18 anos. Não coleto dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Se isso acontecer por engano, me avise pelos canais do item 1 e eu apago.

12. Mudanças nesta política

Se eu mudar a forma como trato os dados, atualizo este texto e a data no topo. Alterações relevantes serão sinalizadas na página.